FAQ

Q 発送はいつ頃になりますか?
A 商品注文確定後、土日・祝を除く"3営業日" 以内に発送いたします。 ※天候などによる交通状況や、運送上の混雑時期には商品のご到着が遅れる場合がございます。
Q ZOZOTOWN関連の問い合わせや、採用の問い合わせはこのサイトから可能ですか?
A 本サイトの商品に限りお問い合わせを承っております。 ZOZOTOWN関連の問い合わせ/その他ご質問等の問い合わせは返信できかねますので予めご了承ください。 また当サイト経由から営業のご連絡もご遠慮ください。
Q 入荷日、発売日を教えてください。
A 公式インスタグラム(@remer_official)にて事前に告知いたします。
Q 決済方法を教えてください。
A クレジットカード決済(VISA/Master/JCB/AMEX)、キャリア決済、 Amazon Pay、PayPal、後払い決済、後払いPayID がご利用いただけます。
Q 送料を教えてください。
A 一部商品を除き、全国一律700円です。
Q カートに入れた商品が売り切れました。
A 本サイトでは購入手続きが完了するまで在庫は確保されません。予めご注意ください。

INFORMATION

【予約商品の決済に関して】 先日予約受付を完了した THOMAS MASON の商品は、4月発送予定の予約商品となっております。 予約販売のシステム仕様上、クレジットカード決済はご注文時点では「与信(仮押さえ)」のみが行われ、発送月である 4月にあらためて本決済が実行される仕組みとなっております。 そのため、ご利用のクレジットカード会社によっては、与信の有効期限が切れたタイミングで、一時的に「返金されたような表示」がクレジットカードのご利用明細に反映される場合がございます。 こちらはキャンセルや決済不具合ではなく、正常な仕様となりますのでご安心ください。 4月の発送準備が整い次第、改めてクレジットカードの本決済が行われますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。

FAQ

Q 発送はいつ頃になりますか?
A 商品注文確定後、土日・祝を除く"3営業日" 以内に発送いたします。 ※天候などによる交通状況や、運送上の混雑時期には商品のご到着が遅れる場合がございます。
Q ZOZOTOWN関連の問い合わせや、採用の問い合わせはこのサイトから可能ですか?
A 本サイトの商品に限りお問い合わせを承っております。 ZOZOTOWN関連の問い合わせ/その他ご質問等の問い合わせは返信できかねますので予めご了承ください。 また当サイト経由から営業のご連絡もご遠慮ください。
Q 入荷日、発売日を教えてください。
A 公式インスタグラム(@remer_official)にて事前に告知いたします。
Q 決済方法を教えてください。
A クレジットカード決済(VISA/Master/JCB/AMEX)、キャリア決済、 Amazon Pay、PayPal、後払い決済、後払いPayID がご利用いただけます。
Q 送料を教えてください。
A 一部商品を除き、全国一律700円です。
Q カートに入れた商品が売り切れました。
A 本サイトでは購入手続きが完了するまで在庫は確保されません。予めご注意ください。